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Metodología
La oferta de alojamientos turísticos accesibles en España para personas que tienen necesidades especiales es muy escasa en la actualidad. A pesar de estar aumentando en los últimos años, el número de establecimientos que cuenta con los requisitos mínimos de accesibilidad es muy reducido y las iniciativas existentes son aisladas y difíciles de conocer.
Por otra parte, la información ofrecida por los alojamientos no contempla en general el nivel de accesibilidad que reúne y además esta, no siempre es fiable por el desconocimiento que existe respecto a esta temática. El logo de accesibilidad que en algunas guías o en páginas web aparecen, se incluyen sin que previamente se haya realizado ningún tipo de análisis previo que realice un diagnóstico real de la situación que presentan.
Una de las continuas demandas que realizan las personas con discapacidad, es la necesidad de conocer este tipo de recursos y de las características que tienen de manera detallada, para poder desarrollar su vida cotidiana de una forma normalizada y elegir el establecimiento que más se adapte a sus necesidades.
Por ello, desde la Consejería de Cultura y Turismo de Castilla y León se ha realizado esta guía que selecciona y aporta información detallada y objetiva sobre alojamientos turísticos accesibles para personas con discapacidad física y sensorial, de diferentes categorías, tipologías y localización geográfica, así como sobre los detalles concretos de accesibilidad de los mismos. No realiza valoraciones subjetivas sobre el grado de accesibilidad que presenta, sino que describe las características específicas que tiene para que cada persona decida y escoja aquel que reúna unos parámetros adecuados a sus necesidades.
Del mismo modo y con el fin de ofrecer una información integral de la oferta turística de nuestra comunidad, se incluyen diferentes puntos de interés turísticos de cada provincia, con el fin de que las personas con discapacidad tengan información de aquellos lugares que son accesibles y representativos de la zona.
Para llevar a cabo esta guía, se ha constituido un equipo multidisciplinar configurado por técnicos especializados en turismo y accesibilidad de la Consejería de Cultura y Turismo, PREDIF y Aspaym Castilla y León. A partir de los datos ofrecidos por la Consejería de Cultura y Turismo, se realizó un sondeo telefónico con el fin de detectar los alojamientos turísticos de Castilla y León que tienen al menos una habitación adaptada. Una vez identificados, el equipo técnico de PREDIF se desplazó hasta ellos y realizó in situ un diagnóstico de accesibilidad donde se detectaban las características positivas y las dificultades que presentaban.
Tras el trabajo de campo se elaboraron informes de resultados y a partir de estos se seleccionaron para incluirse en esta guía todos aquellos establecimientos que al menos reunieran las siguientes características:
- Permitir el acceso al establecimiento de una persona con discapacidad de forma autónoma y normalizada.
- Garantizar la utilización y disfrute de los diferentes servicios prestados.
- Tener al menos 1 habitación adaptada que reuniera las siguientes características:
- Las puertas y huecos de paso deben ser superiores a 70 cm.
- Los inodoros deben tener al menos un espacio lateral de aproximación libre y una barra de apoyo, que permita realizar la transferencia a una persona con silla de ruedas.
- En el caso de tener una ducha, debe tener un espacio libre de aproximación y estar al ras de suelo para que pueda utilizarse por todos los clientes.
- En el caso de las bañeras, debe haber un espacio libre de aproximación y una tabla o asiento de transferencia que permita el acceso a esta.
Las fichas para realizar el diagnóstico de accesibilidad y que determinan los requisitos mínimos que deben reunir los alojamientos para ser considerados como accesibles, es una herramienta consensuada y avalada por diferentes entidades especializadas en la materia, como son CEAPAT (Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas, Ministerio de Sanidad y Política Social), PREDIF, Vía Libre (empresa de Fundación ONCE), y FESORCAM (Federación de Personas Sordas de la Comunidad de Madrid). En esta línea cabe resaltar que este protocolo de análisis se ha adaptado específicamente a la normativa autonómica de accesibilidad y supresión de barreras de Castilla y León.
En este punto cabe destacar que esta guía no hubiera sido posible sin la colaboración de los responsables de los establecimientos que han colaborado con nosotros y en gran medida se han involucrado en el proyecto. Incluso en múltiples casos han aprovechado la situación para mejorar la accesibilidad de sus establecimientos al conocer las dificultades que presentaban, ya que son conscientes de la necesidad de hacerlo para ofrecer un servicio competitivo, de calidad y que se cumpla las expectativas de todos sus clientes.
