A sustentabilidade social na indústria da hotelaria centra-se nas pessoas: como lideramos, como motivamos e como construímos equipas capazes de manter a excelência num setor tão exigente. Os restaurantes e hotéis que cuidam dos seus colaboradores criam ambientes mais estáveis, criativos e coesos, resultando numa melhor experiência para o cliente e num impacto positivo na comunidade.

A diferenciação no mercado é alcançada por meio do atendimento ao cliente, resolução de conflitos...

APRESENTAÇÕES

12h: Liderança e motivação que vão além das palavras. Uma palestra inspiradora e reflexiva para o setor de hotelaria.

  • Palestrante: Adela Balderas
  • Duração: 45 minutos

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