Social sustainability in the hospitality industry focuses on people: how we lead, how we motivate, and how we build teams capable of sustaining excellence in a highly demanding sector. Restaurants and hotels that take care of their employees create more stable, creative, and cohesive environments, resulting in a better customer experience and a positive impact on the community.

Differentiation in the market is achieved through customer service, conflict resolution...

PRESENTATIONS

12:00 PM: Leadership and motivation beyond words. An inspirational and reflective talk with the hospitality sector.

  • Speaker: Adela Balderas
  • Duration: 45 minutes

13.00 hours: Strategies to improve teamwork in the hospitality industry.

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