Le contenu listé ci-dessous n'est pas accessible et les progrès se poursuivent dans sa résolution :
Fardeau disproportionné
Contenu qui n'entre pas dans le champ d'application de la loi applicable
- Vidéos avant l'entrée en vigueur de l'arrêté royal.
- Documents de bureau avant l'entrée en vigueur de l'arrêté royal.
Préparation de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration d'accessibilité a été préparée le 19 juin 2024.
La méthode utilisée pour cette déclaration a été une évaluation réalisée par Integralia Digital Global sur la base de la méthodologie, basée sur la norme UNE-EN 301549:2022, de l'Observatoire de l'Accessibilité.
Dernière révision de la déclaration : 1er juillet 2024.
Observations et coordonnées
Communications sur les exigences d'accessibilité Grâce au formulaire suivant ou en appelant le 983 329 420, vous pouvez effectuer des communications sur les exigences d'accessibilité (article 10.2.a) du RD 1112/2018, comme, par exemple :
-
Signaler toute violation éventuelle de ce site Web
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Transmettre d'autres difficultés d'accès au contenu
-
Posez toute autre question ou suggestion d’amélioration concernant l’accessibilité du site
Demandes d'informations accessibles
Grâce au formulaire de demande d’informations accessibles, vous pouvez soumettre :
- une Réclamation concernant le respect des exigences du RD 1112/2018 ou
- une demande d’information accessible concernant :
- contenus exclus du champ d'application du RD 1112/2018 tel qu'établi par l'article 3, section 4
- les contenus qui sont exemptés du respect des exigences en matière d’accessibilité parce qu’ils imposent une charge disproportionnée.
Dans la demande d'informations accessibles, les faits, les raisons et la demande doivent être clairement précisés afin de nous permettre de vérifier qu'il s'agit d'une demande raisonnable et légitime.
Plaintes
Grâce au formulaire de suggestions et de réclamations, vous pouvez déposer une réclamation concernant le respect des exigences du RD 1112/2018.
Réception des communications
Les communications seront reçues et traitées par la Direction générale des services aux citoyens et de la qualité des services.
Procédure de demande
La procédure de réclamation incluse à l'article 13 du RD 1112/2018 entrera en vigueur le 20 septembre 2020 comme prévu dans sa cinquième disposition finale.
Réclamer
Si une fois qu'une demande d'information accessible ou une plainte a été faite, elle a été rejetée, la décision prise n'est pas convenue ou la réponse ne répond pas aux exigences prévues à l'article 12.5, la personne intéressée peut introduire une réclamation. De même, une réclamation peut être initiée si aucune réponse n’a été obtenue.
Elles seront déposées via le formulaire de plainte en matière d'accessibilité du web et seront reçues et traitées par la Direction Générale de la Transparence et de la Bonne Gouvernance.
